PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia yang senantiasa berinovasi untuk memberikan layanan perbankan terbaik bagi para nasabahnya. Dalam hal ini, PT Pasifik Cipta Solusi Indonesia atau biasa disebut PCS Indonesia turut mendukung program BRI dengan mengembangkan beberapa fitur pada layanan Full Managed Service yang diberi nama FMS BRI Contactless Phase 3.4. Adapun beberapa perkembangan fitur yang PCS Indonesia telah luncurkan adalah sebagai berikut:
- Visa PayWave & MasterCard PayPass.
Pembaharuan pada FMS BRI Contactless Phase 3.4 tentu saja membawa beberapa fitur baru pada mesin EDC PCS sebagai penambah nilai produk PCS Indonesia. Salah satu fitur terbaru nya adalah Visa PayWave dan MasterCard PayPass.
Visa PayWave dan Mastercard PayPass adalah dua jenis teknologi pembayaran nontunai yang semakin populer di seluruh dunia. Kedua teknologi ini memungkinkan para pengguna kartu kredit dan debit untuk melakukan pembayaran dengan mudah dan cepat hanya dengan mengetukkan kartu mereka pada terminal pembayaran atau mesin EDC.
Visa PayWave dan Mastercard PayPass bekerja dengan cara yang hampir sama. Ketika pengguna ingin melakukan pembayaran, mereka cukup menempelkan kartu mereka pada mesin EDC PCS Indonesia yang sudah dilengkapi dengan teknologi PayWave atau PayPass. Pembayaran ini kemudian akan diproses dengan cepat dan mudah, tanpa memerlukan proses verifikasi PIN atau tanda tangan ataupun memasukkan atau menggesek kartu di mesin EDC.
Keuntungan utama dari Visa PayWave dan Mastercard PayPass adalah kemudahan penggunaannya. Para pengguna kartu tidak perlu lagi memasukkan PIN atau menandatangani struk pembayaran, yang membuat proses pembayaran menjadi lebih cepat dan efisien. Selain itu, teknologi ini juga lebih aman karena kartu tidak perlu diberikan pada pihak kasir atau penjual, sehingga risiko pencurian data kartu dapat dikurangi.
Dengan mulai banyaknya masyarakat menggunakan pembayaran contactless melalui Visa PayWave dan MasterCard PayPass, maka penambahan fitur diharapkan dapat mengakomodasi kebutuhan BRI dalam menjangkau pasar yang lebih luas lagi.
- Pengaktifan fitur ECRLink yang sudah berhasil diintregasikan pada berbagai merchant BRI.
Pada awal tahun 2023, PCS Indonesia telah mengintregasikan ECRLink pada berbagai merchant BRI. Salah satu merchant yang sudah menggunakan ECRLink dari PCS Indonesia adalah InKanteen.
Inkanteen adalah sebuah platform digital untuk memudahkan proses pemesanan dan pembayaran makanan dan minuman di kantin. Platform ini dikembangkan untuk mempercepat proses pembelian dan mengurangi waktu antri di kantin, sehingga para pengguna dapat lebih fokus pada pekerjaan atau kegiatan lainnya.
Dalam penggunaannya, Inkanteen bekerja dengan cara yang sangat sederhana. Para pengguna hanya perlu mengunduh aplikasi Inkanteen pada perangkat mereka, lalu melakukan registrasi dan memasukkan saldo untuk memulai proses pembelian. Setelah itu, para pengguna dapat melakukan pemesanan makanan dan minuman melalui aplikasi Inkanteen, dan melakukan pembayaran dengan menggunakan saldo yang telah dimasukkan sebelumnya.
ECRLink adalah sebuah platform teknologi yang menghubungkan mesin kasir (Electronic Cash Register/ECR) dengan sistem back-end bisnis, seperti inventaris, penjualan, dan manajemen pelanggan. Platform ini memungkinkan toko dan bisnis untuk mengoptimalkan proses kasir dan manajemen bisnis mereka, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Dalam penggunaannya, ECRLink menghubungkan mesin kasir dengan sistem back-end bisnis melalui internet. Setiap kali transaksi dilakukan di mesin kasir, data tersebut akan secara otomatis dikirim ke sistem back-end, sehingga pemilik bisnis dapat memantau penjualan, persediaan barang, dan manajemen pelanggan secara real-time.
Salah satu keuntungan dari ECRLink adalah efisiensi dan kemudahan dalam penggunaannya. Platform ini memungkinkan pemilik bisnis untuk mengoptimalkan proses kasir dan manajemen bisnis mereka, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Dengan sistem yang terhubung secara real-time, pemilik bisnis dapat mengambil keputusan yang lebih cepat dan akurat, seperti memperbarui persediaan barang dan memantau penjualan.
Selain itu, ECRLink juga dapat membantu bisnis dalam hal manajemen pelanggan. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan data pelanggan, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon, dan menyimpannya ke dalam sistem back-end. Hal ini dapat membantu bisnis dalam melakukan promosi atau kampanye pemasaran yang lebih efektif, seperti mengirimkan email promosi atau pesan teks langsung ke pelanggan.
Dengan adanya ECRLink, proses kelola bisnis merchant BRI dapat menjadi lebih mudah dan terintregasi. Saat ini, PCS Indonesia pun sedang sedang dalam proses mengintregasikan ECRLink pada 3 merchant BRI lainnya yaitu Jokopi, Manzone, dan RS Husada. Diharapkan PCS Indonesia dapat terus mendukung program pendigitalisasian sistem pembayaran di Indonesia dengan memberikan solusi-solusi inovatif yang dapat mempermudah proses bisnis para merchant BRI.
- Proses pengembangan EDC Pop Up.
EDC Pop Up merupakan salah satu fitur di dalam aplikasi EDC yang berfungsi sebagai salah satu media tambahan dalam menyebarkan sebuah informasi. Pop Up sendiri adalah notifikasi berwujud jendela yang muncul ketika sedang membuka sebuah aplikasi atau website.
Awal fungsi dari adanya fitur EDC Pop Up adalah sebagai salah satu solusi dalam menjawab permasalahan BRI yaitu mengetahui kinerja teknisi di lapangan dengan memunculkan sesi penilaian / rating pada EDC. Namun, dengan penambahan Pop Up pada mesin EDC juga dapat memberikan nilai tambahan lainnya yaitu penambahan jalur komunikasi bagi tim pemasaran BRI dalam menyebarkan informasi promosi.
